1. Aspecte Generale

Prezenții termeni și condiții stabilesc condițiile de acces a dvs. la site-ul www.salutevestra.ro Site-ul este administrat de către SALUTE VESTRA SRL (în continuare SALUTE), cu sediul în Floresti, Str. Somesului nr. 29E, Jud Cluj, înregistrată la ORC Cluj sub nr. J12/2091/2016, reprezentată de dna. Oprea Andreea – administrator.  

Termenii și condițiile sunt disponibili în pagina de start a site-ului. 

SALUTE poate modifica prezenții Termeni si Conditii (T&C) periodic. Orice actualizare sau modificare va fi notificată prin avertisment vizibil pe site, versiunea modificată fiind aplicabilă oricărui vizitator/Pacient de la momentul afișării. 

În cazul unor neînțelegeri sunt aplicabili termenii și condițiile valabile la momentul apariției neînțelegerii între părți, respectiv la data notificării în scris către SALUTE.

Vizitator – reprezintă persoana care accesează sau vizualizează conținutul site-ului

Pacient  – reprezintă vizitatorul care a descarcat aplicatia Femyo in vederea accesării serviciilor puse la dispoziție, în condițiile prevăzute mai jos.

2. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Prin accesarea site-ului, prin crearea unui cont și/sau accesarea serviciilor sau  pachetelor puse la dispoziție pe site-ul www.salutevestra.ro, vă dați acordul dvs. expres exprimat că ați citit Termenii și Condiţiile, că sunteți de acord cu aceștia și că vă obligați să îi respectați. Este responsabilitatea dvs. să luați la cunoștință de conținutul acestora. 

În cazul în care nu sunteți de acord cu prezenții termeni și prezentele condiții vă rugăm să părăsiți pagina noastră web și să încetați să utilizați sau să accesați domeniului  www.salutevestra.ro. 

 Prin refuzul de a accepta termenii și condițiile, renunțați la serviciile oferite prin intermediul site-ului. SALUTE nu poate fi trasă la răspundere de către o persoană care folosește site-ul sau conținutul, cu nerespectarea prezenților termeni și prezentelor condiții.

SALUTE nu răspunde pentru daunele materiale, morale sau de altă natură produse vizitatorilor, Pacienților sau terțelor persoane rezultate din utilizarea și/sau accesarea neautorizată a site-ului wwww.salutevestra.ro, a conținutului sau a serviciilor accesate.

Vizitatorul sau Pacientul poate reveni în orice moment asupra deciziei sale de a nu accepta prezenții T&C, prin contactarea SALUTE la următoarea adresă de e-mail office@salutevestra.ro.

Odată ce vizitatorul sau Pacientul își revocă acceptul la prezenții termeni și prezentele condiții, renunțând astfel la serviciile oferite prin intermediul www.salutevestra.ro, SALUTE va șterge toate datele cu caracter personal din baza sa de date care fac referire la acesta, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă, cu excepția obligațiilor scadente născute în urma încheierii unui contract și celor de natură delictuală.

În cazul în care o persoană consideră că fragmente ale conținutului postat pe site-ul web încalcă un drept al său, acesta poate să contacteze pentru detalii SALUTE la datele de contact publicate pe site.

SALUTE nu răspunde de conținutul altor site-uri la care vizitatorul/ Pacientul ajunge prin utilizarea unor legături (link-uri) prezente pe site sau în conținutul comunicărilor realizate SALUTE.

3. Politica de accesare a serviciilor disponibile pe www.salutevestra.ro 

I. Servicii medicale de telemediciană

www.salutevestra.ro pune la dispoziția utilizatorilor săi servicii de telemedicină, respectiv servicii de asistență medicală la distanță (diagnostic, recomandări terapeutice și consiliere medicală) în una din specializările medicale puse la dispoziție.

Serviciile de telemedicină sunt asigurate prin colaborare cu Femyo si Medicii autorizați de către SALUTE, indicați pe site și cu care SALUTE are încheiate Contracte de prestări servicii.

Site-ul, conținutul acestuia, precum și serviciile oferite de către SALUTE sunt adresate doar vizitatorilor/pacienților persoane fizice cu vârsta peste 18 ani și capacitate deplină de exercițiu. În cazul minorilor sau a persoanelor lipsite de discernământ, accesarea site-ului și a serviciilor puse la dispoziție se va face de către reprezentantul legal

Raportul contractual încheiat între părți prin accesarea de către Pacient a serviciilor puse la dispoziție prin intermediul www.salutevestra.ro este un contract de servicii încheiat la distanță încheiat sub incidența OG 34/2014.

Raportul dintre părți se încheie la momentul confirmării plății făcută de Pacient. Raportul dintre părți este un contract cu executare dintr-o dată.

Pacientul acceptă în mod expres că serviciile ce fac obiectul Pachetului de servicii selectat, sunt prestate în întregime la momentul comunicării opiniei medicale de către Medic, reprezentând în fapt o furnizare de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material, Pacientul declarând în mod expres că a pierdut dreptul de a se retragere din contract.

II. Informații medicale de interes general sub forma de articole scrise de medici rezidenți,  specialiști și primari în diferite specialități medicale . Articolele reprezintă proprietatea intelectuală  a autorului si sunt protejate de drepturile de autor. Publicarea lor pe site-ul www.salutevestra.ro se face cu acordul autorului conform contractului de colaborare.  

Specialități medicale 

UROLOGIE

ENDOCRINOLOGIE

DIABET ZAHARAT ȘI BOLI DE NUTRIȚIE

CHIRURGIE GENERALĂ

MEDICINĂ INTERNĂ 

STOMATOLOGIE

Prețul datorat de Pacient pentru serviciile alese, este prevăzut pe aplicatia FEMYO aferent medicului  selectat de Pacient. Prețul nu include TVA. Plata se face în lei la cursul BNR de schimb. Prețul va fi achitat de către Pacient prin mijloace electronice prin accesarea serviciului de plată online pus la dispoziție de Furnizor pe aplicație. 

SALUTE nu stochează și nu are acces la datele dvs. de plată online. Datele de plată vor fi accesate doar de furnizorul serviciului de plată electronică sau de o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a cărei identitate veți fi informat, anterior introducerii efective a detaliilor cardului pe care îl folosiți pentru plata online. 

Singurele date privind plata efectuată la care SALUTE are acces sunt cele legate de data inițierii și finalizării tranzacției precum și situația plății.

II. Acordul informat al pacientului

Prin alegerea unui Medic afișat pe site și accesarea unui pachet de Servicii și plata acestuia, Pacientul își dă acordul informat, expres și neechivoc, cu privire la serviciile de asistență medicală la distanță (diagnostic și recomandări) de care urmează să beneficieze.

Pacientul este de acord ca datele sale cu caracter personal (nume, prenume, domiciliu și date medicale) să fie folosite pentru prestarea serviciilor de asistență medicală de către Medicul ales.

În cazul minorilor sau a persoanelor lipsite de discernământ acordul informat este dat de către reprezentantul legal sau, în lipsa acestora, de ruda cea mai apropiată, în înțelesul Legii nr.96/2006, aceștia fiind singuri autorizați să acceseze serviciile medicale puse la dispoziție.

Prin prezentele Termeni și Condiții Pacientul este informat că raportul dintre acesta și SALUTE, administratorul site-ului, nu are ca obiect prestarea de servicii de asistență medicală ci are ca obiect punerea la dispoziția acestuia a unui sistem informatic de telemedicină accesibil prin accesarea aplicatiei Femyo.

Raportul având ca obiect prestarea serviciilor de asistență medicală se naște direct între Pacient și Medicul ales de pe site și ia naștere din momentul contactării medicului și plății serviciului ales.

Prin accesarea Serviciilor puse la dispoziție, Pacientul declară că a ales furnizarea serviciului de telemedicină din proprie voință, liber de orice constrângere și că a solicitat evaluarea stării sale de sănătate prin accesarea serviciile de telemedicină. 

Prin alegerea unui Medic afișat pe site și accesarea unui pachet de Servicii și plata acestuia, Pacientul sau reprezentantul legal al acestuia (sau ruda cea mai apropiată) declară că a adus la cunoștința Medicului toate datele și informațiile care au legătură cu starea sa de sănătate ( fizică sau mentală) necesare prestării actului medical, cum ar fi: istoricul medical ori tratamentul clinic efectuat până în prezent,  existența unei boli, a unui handicap, un risc de îmbolnăvire, inclusiv în ceea ce privește existența / absența afecțiunilor psihice, bolilor transmisibile și cronice, existența unui pacemaker, suspiciune de sarcină, sau orice alt simptom care are legătură cu starea sa de sănătate. 

Pacientul se obligă să prezinte medicului doar informații adevărate iar în cazul în nu furnizează toate informațiile de mai sus, Pacientul își asumă pe propria răspundere că această lipsă de informare poate afecta eficacitatea actului medical. 

Pacientul se obligă să respecte toate indicațiile medicale oferite de Medic și înțelege că nerespectarea acestora cu strictețe, pune în pericol rezultatul final al tratamentului și poate duce la apariția unor reacții și efecte secundare pentru care Medicul nu este răspunzător.

III. Răspunderea Medicului

Medicul se obligă să presteze serviciile de telemedicină conform solicitărilor exprese venite din partea Pacienților, cu bună credință și folosind toate cunoștințele sale medicale, conform specializării pe care o are.

Medicul se obligă să solicite Pacientului doar acele informații și acte care îi sunt necesare prestării actului medical solicitat.

       Medicul se obligă să presteze fiecare serviciu de telemedicină solicitat în termen de maxim 24 ore de la data la care deține toate actele și informațiile necesare formulării unei opinii medicale privind cerința Pacientului.

Medicul este unicul răspunzător față de Pacient pentru actul medical prestat, pentru toate opiniile și recomandările medicale făcute la solicitarea Pacientului.

SALUTE este exonerat de orice răspundere faţă Pacient cu privire la serviciile medicale de care a beneficiat prin accesarea site-ului www.salutevestra.ro, incluzând dar fără a ne limita la neîndeplinirea totală sau parţială sau îndeplinirea defectuoasă a serviciilor asumate de Medic.

Medicul răspunde civil, potrivit dreptului comun, pentru prejudiciile produse în activitatea de prevenţie, diagnostic sau tratament.

IV. Acord de confidențialitate

Pacientul se obligă ca pe toată durata în care beneficiază de serviciile accesate de pe www.salutevestra.ro dar și pe o perioadă nedeterminată după aceasta, să nu transmită verbal sau în scris sau să folosească, în niciun scop, informațiile confidențiale de care a luat la cunoștință pe perioada accesării acestor servicii.

Sunt considerate informații confidențiale: 

– diagnosticul și tratamentele de care a beneficiat 

– loggo-urile, mărcile, desenele, modelele, informaţiile şi documentele aferente drepturilor de proprietate industrială şi intelectuală ale SALUTE

– orice documente și conținut al acestora, puse la dispoziția Pacientului (Acorduri, terapii, tratamente, rezultate, etc.)

– prețurile și discount-urile practicate

– Orice alte informații care privesc serviciile contractate pe care Pacientul este obligat să le trateze în regim de confidențialitate.

Pacientul se obligă să se abțină de la orice încălcare a dreptului la imagine a SALUTE sau a Medicului și de la orice faptă ilicită de natură a compromite integritatea acestora și de a pune la îndoială reputația lor.

4. Copywrite și drepturi de proprietate intelectuală asupra site-ului

Conținutul prezentului site, incluzând dar nelimitându-se la: logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe site, sunt proprietatea intelectuală exclusivă a SALUTE, acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile în baza Legii drepturilor de autor nr. 8/1996 cu modificările ulterioare, precum şi tuturor celorlalte legi, inclusiv dar fără a se limita la legile aplicabile privind drepturile de proprietate intelectuală şi industrială.

Vizitatorului sau Pacientului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau alterarea, utilizarea, expunerea, includerea oricărui conținut al aplicației precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea conținutului, decât cu acordul expres al SALUTE.

Este interzisă orice utilizare a conținutului aplicației în alte scopuri decât cele permise expres prin prezenții T&C sau de un alt acord de utilizare, în cazul în care acesta există.

2. Garanții

SALUTE garantează calitatea tehnică a serviciilor oferite, respectiv funcționarea sistemului informatic. SALUTE depune toate eforturile pentru a  furniza servicii în vederea utilizării normale a site-ului dar nu garantează că acestea vor satisface cerințele Pacienților.

SALUTE nu garantează utilizarea paginii web fără erori sau întreruperi. SALUTE nu garantează şi nu este răspunzătoare pentru erori, pierderi de date sau întârzieri în transmiterea acestora, pentru infectarea sistemelor vizitatorilor/Pacienților cu viruşi informatici sau alte programe dăunătoare transmise sistemelor vizitatorilor/Pacienților prin intermediul site-ului dacă acestea nu se datorează unei culpe a SALUTE.

SALUTE depune diligenţe rezonabile de prevenire a fraudelor informatice, însă nu este raspunzătoare faţă de vizitatori/Pacienți pentru eventualele daune pricinuite prin acţiuni ilicite ale terţilor. 

Vizitatorul/Pacientul va anunța SALUTE imediat ce survine o defecțiune sau problema în utilizarea site-ului web. 

SALUTE va remedia eventualele sesizări în cel mai scurt timp posibil. Termenele de remediere pot fi prelungite daca defecțiunile sesizate sunt generate de factori externi independenți de culpa SALUTE.

Vizitatorul/Pacientul se obligă să respecte instrucțiunile și îndrumările primite de la SALUTE atunci când apar nereguli în ceea ce privește defecțiunile sesizate.

3. Suspendarea accesului

În caz de nerespectare a condiţiilor de utilizare SALUTE poate fără orice altă notificare sau formalitate şi fără ca acest lucru să necesite explicarea atitudinii sale, să anuleze, să suspende sau să limiteze accesul la conţinutul site-ului sau la o parte a acestui conţinut.

SALUTE nu va fi răspunzător pentru daunele sau pierderile suferite de Pacienți ca urmare a încetării sau limitării accesului la aplicație sau dezactivării contului datorat încălcării de către vizitator/Pacient Termenilor și Condițiilor sau a legislației în vigoare.

4. Forţa majoră şi cazul fortuit:

În condițiile prezenților T&C, nicio parte nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial, a oricăreia din obligațiile care îi incumbă în baza contractului, dacă neexecutarea obligației respective a fost cauzată de un eveniment de forță majoră sau de un caz fortuit.

Următoarele cazuri vor fi asimilate forței majore: greve totale sau parțiale, implementarea de noi restricții la nivel legal, căderea sistemelor informatice utilizate de către SALUTE sau utilizate pentru îndeplinirea propriilor obligații, căderea mijloacelor de telecomunicații, etc.

Partea sau reprezentantul legal al părții care invocă unul din evenimentele mai sus menționate este obligat să aducă la cunoștința celeilalte părți, în cazul în care este posibil, imediat și în mod complet, producerea acestuia și să ia orice măsuri care-i stau la dispoziție în vederea limitării consecințelor respectivului eveniment. Partea care invocă evenimentul mai sus menționat este exonerat de la aceasta obligație numai în cazul în care evenimentul o împiedică să o ducă la bun sfârșit.
Dacă în termen de 15 zile de la data producerii evenimentului, respectivul eveniment face în continuare imposibilă executarea contractului, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a raportului contractual, fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

Partea care invocă evenimentul de forță majoră trebuie să facă dovada imposibilității executării obligațiilor în termen de 30 zile de la data producerii evenimentului.

7.  Legea aplicabilă și litigii

Prezenților termeni și prezentelor condiții le sunt aplicabile dispozițiile legii române

Orice dispută care ar putea să apară între vizitator/Pacient şi SALUTE se va rezolva pe cale amiabilă. Dacă aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi soluţionat de către instanțele competente din România, de la sediul SALUTE, în conformitate cu legislația română în vigoare.

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi declarată nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze și a contractului ce va rămâne în vigoare.

8. Date de contact

• Persoană de contact:  Andreea OPREA
• Email: office@salutevestra.RO 
• Telefon: 0756.654.270

Colectivul SALUTE VESTRA SRL